Het team

Ons team van toppers!

Wij streven ernaar om 'ouderwets' goede service te blijven verlenen. We kunnen dat niet zonder een team van stuk voor stuk geweldige, loyale medewerkers. En die hebben wij! Voor een goed advies en ijzersterke service kunt u terecht bij een van onze medewerkers.

Larry Koelewijn, algemeen directeur

Blijven onderscheiden in snel veranderende markt

Larry Koelewijn groeide op tussen de tweewielers. Hij runt samen met zijn twee compagnons Jan Huijgen en Marcel Muijs Bike Totaal Steven Koelewijn. Larry is de derde generatie Koelewijns in dit goed geoliede bedrijf, waarin de radertjes soepeltjes draaien. De zaak bestaat tachtig jaar, is toekomstproof en een begrip in Bunschoten-Spakenburg en de regio. 

Zijn oudste herinneringen gaan terug naar het Renault 4 bestelautootje. Dat was de tijd waarin opa Steven, de grondlegger van het bedrijf, de winkel net had overgedragen. ,,Opa was een ontzettend gunnende man. Hij had altijd het beste met je voor, al had hij ook wel zijn nukken. Als je het bloed onder zijn nagels vandaan haalde, kon hij heel dwars worden. Over het algemeen was het een heel aardige, lieve man’’, blikt Larry terug. 

Toen zijn vader Steven jr. het bedrijf overnam, ging er een frisse wind waaien. ,,Mijn vader was zeer vooruitstrevend, voerde de nodige moderniseringen door en had al heel vroeg plannen om het bedrijf naar het industrieterrein te verhuizen. Velen verklaarden hem voor gek. Hij is heel lang aan het stoeien geweest met de Gemeente, maar wist zijn plannen uiteindelijk wel te verwezenlijken.’’ 

Tien jaar geleden stapte Larry, samen met Jan en Marcel in de rijdende trein, die uitstekend op koers lag. ,,Het imago dat Bike Totaal Steven Koelewijn had opgebouwd, was goed. Toch hebben ook wij een moderniseringsslag gemaakt. Denk aan digitaliseren van de administratie, strakkere werkplaatsplanning en het geautomatiseerd orderen van fietsen. Daardoor konden we efficiënter gaan werken en kunnen we de klanten beter bedienen. Mijn vader was wars van ’filialiseren’. Wij kwamen al vrij snel tot de conclusie: voor ons is dat misschien wel interessant. Door de technische vooruitgang is het veel gemakelijker geworden filialen via de computer aan elkaar te koppelen. De kleine winkel in Hoevelaken die we in 2012 kochten, zagen we als een pilot. Dat beviel goed. Uitbreiden met filialen is geen doel op zich, maar als er kansen komen, grijpen we die aan. Reden om eind 2015 ook de winkel in Baarn te kopen. Die transactie heeft wel de meeste impact gehad op het bedrijf. Het was best een uitdaging, maar die is uitstekend uitgepakt’’, concludeert Larry zeer tevreden. 

Direct 

Bike Totaal Steven Koelewijn is anno 2017 dus actief in drie plaatsen. Larry omschrijft de Spakenburgers over het algemeen als direct. ,,Zij zijn duidelijk in het verwachtingspatroon. Het mooie is dat we dit goed snappen. En we kunnen er ook aan voldoen. In Hoevelaken zien we dat ons serviceniveau hoger is dan dat men was gewend. In Baarn hadden Arnold en Joke van Eijden, van wie we de winkel hebben overgenomen, een serviceniveau neergezet wat naadloos bij ons past.” 

De 40-jarige ondernemer, getrouwd met Hannah Knepper en trotse vader van dochter Sarely, geeft aan dat er een prima balans bestaat tussen zijn werk en privéleven. ,,Ik heb niet veel last van stress, laat me niet zo gauw gek maken. Werk en privé lopen soms wel door elkaar heen. Tachtig procent van mijn werkzaamheden is administratief: de boekhouding en de hele financiële administratie. Daardoor kan ik alles goed monitoren. Ook de marketing doe ik. Verder beheer ik ons computernetwerk en doe personeelszaken. Mijn werkzaamheden kan ik op alle locaties doen, maar ik zit het meest in Baarn. Woensdag is mijn ‘pappadag’. Ik haat dat woord, maar hoe zeg je dat anders? Dan ben ik ’s ochtends vaak thuis aan het werk met de laptop op tafel. Soms zijn er avondwerkzaamheden, maar dat probeer ik wel een beetje te beperken.’’ 

Larry is ook ouderling in de Petrakerk in Bunschoten (,,Prachtig om te doen; wat je brengt, dat krijg je terug’’), maakt hij thuis een radioprogramma dat hij via internet kant-en-klaar aanbiedt aan de Lokale Omroep Spakenburg en elke zaterdagmiddag wordt uitgezonden. Ook hij heeft een non-stop muziekzender, Radio Crescendo, te beluisteren via internet. Sinds kort fitnest hij weer één keer per week. 

Larry is en blijft ambitieus, maar is niet het type dat ver vooruitkijkt. 

,,Ik ben iemand van de korte termijn. De huidige uitdaging is: hoe kunnen we ons als Bike Totaal Steven Koelewijn blijven onderscheiden in een markt die ontzettend in beweging is, denk aan de prijsstunters. We zullen continu blijven schakelen. Zo bieden wij nu standaard maar liefst vijf jaar garantie op onze elektrische fietsen. Deze garantie geven wij zelf, bovenop de twee jaar fabrieksgarantie. Zonder meerprijs.’’ 

E-mail: larry@stevenkoelewijn.nl

Jan Huijgen, commercieel directeur

Veel kennis en kunde in huis

Boerenzoon Jan Huijgen zit het sleutelen in het bloed. Op de boerderij van zijn vader in Eemdijk was hij altijd al bezig met bromfietsen. Onderdelen haalde hij vaak bij Bike Totaal Steven Koelewijn. Toen had hij al de sterke overtuiging dat hij ooit eens bij dat bedrijf zou gaan werken. Was dat niet gebeurd, dan was hij voor zichzelf begonnen. Het ondernemersbloed kruipt immers waar het niet gaan kan. 

Na zijn middelbareschooltijd werkte hij een half jaar bij KOWA Wagenbouw. Hij had Steven Koelewijn jr. laten weten dat, als er een plekje vrij zou komen, hij graag de overstap naar deze (brom)fietsenwinkel zou maken. Bromfietsen hadden zijn hart. Bromfietsmonteur worden was zijn droom. Die droom werd negentien jaar geleden werkelijkheid. ,,Nadat ik hier in dienst kwam, heb ik een tijdje de fietsen gedaan. Dat was ook wel heel leuk. Daarna de bromfietsen. 

Jan is nog altijd dankbaar dat hij tien jaar geleden de kans kreeg directielid bij Bike Totaal Steven Koelewijn te worden. Hij gaat terug in de tijd. ,,Dat proces verliep destijds vrij vlot. Het idee kwam bij de Koelewijns vandaan. Dat Larry de boel zou overnemen, was wel helder, en dat Marcel, zijn rechterhand, erin zou stappen, was ook vrij snel duidelijk. Ze misten echter een belangrijke schakel in het complete plaatje, en dat was ik. Zo’n mooi bedrijf en de manier waarop Steven en Lambert het wilden overdragen bezorgen mij nog altijd een warm gevoel. Ze hadden het beste met je voor. Dat merk je tot op de dag van vandaag nog.’’ 

Toen wij de zaak overnamen lag de focus bij mij nog op bromfietsen. Daarna is die steeds meer verplaatst naar de fietsen. Mensen die me van vroeger kenden, vonden dat wel heel apart. Ik was immers altijd aan het sleutelen aan bromfietsen. Ik vind het nog wel leuk, maar ik kan me er niet meer op focussen, ben druk met andere dingen. Arnoud Huijgen heeft de bromfietsafdeling overgenomen. Ik doe de verkoop van fietsen, het voorraadbeheer en het commercieel aansturen van de drie winkels. Daar heb ik mijn handen meer dan vol aan’’, laat Jan weten. 

Sportief 

De 35-jarige Jan, getrouwd met Ada Beukers en de trotse vader van dochter Zenna en zoon Mats, weet zijn werk en privéleven prima te combineren. ,,Zowel mijn vader als schoonvader is boer. We komen dus beiden uit een ondernemersgezin. Dat merk je in alles. Ons gezinsleven verloopt vrij gestructureerd en geregeld. We zijn beiden behoorlijk sportief. Mijn vrouw is naast moeder ook nog eens teamleidster in De Haven. We zijn bovendien in de gelukkige omstandigheid dat we relatief gezien vrij jonge ouders hebben. Daardoor is er veel mogelijk.’’ 

Zijn vrije tijd vult Jan met sporten. De focus is daarbij wel iets verschoven. ,,Ik heb altijd redelijk veel krachttraining gedaan. De laatste drie, vier jaar is dat wel iets verschoven naar conditie. Ik doe nu drie keer per week krachtraining in de sportschool en ga daarnaast het liefst nog een keer mountainbiken of hardlopen. Verder loop ik met vrienden weleens een mudrun of we gaan mountainbiken. Sporten staat redelijk centraal in mijn leven.’’ 

Terug naar het werk. ,, Bij de verkoop van een fiets komt heel veel kijken. Niet alleen van de fiets, maar ook van kleding, navigatiesystemen en accessoires moet je verstand hebben. Elektrische fietsen hebben tig ondersteunings- en accutypes. Daar moet je alles van weten. Het spectrum is enorm breed. Daar komt bij dat klanten door middel van internet vaak ook goed geïnformeerd zijn. Maar wat internet niet kan, kunnen wij wel, namelijk het geven van een op de persoon afgestemd advies. Dat persoonlijke advies zorgt ervoor dat je een fiets koopt die echt bij je past.’’ 

Vanaf eind maart, als het mooie weer begint, tot en met september, moet het gebeuren bij Bike Totaal Steven Koelewijn. ,,Dan gaat het dak eraf, is het echt stressen. Daar stel je je op in. In de winter is het rustiger, is er tijd voor klusjes die in de zomer blijven liggen.’’ 

Jan geeft tot slot aan dat Bike Totaal Steven Koelewijn zich onderscheidt door de grote collectie, een goede voorraad en specialisten op het gebied van E-bikes, racefietsen en mountainbikes. ,,We bestaan tachtig jaar en hebben veel kennis en kunde in huis.’’

E-mail: jan@stevenkoelewijn.nl

Marcel Muijs, technisch directeur

We hebben een naam hoog te houden

Marcel Muijs begon op zijn zeventiende bij Bike Totaal Steven Koelewijn. Hij was koud uit de schoolbanken toen hij daar aan de slag ging. Hij reageerde op een advertentie in de Bunschoter waarin een fietsmonteur werd gevraagd. ,,Vanaf het eerste moment dat we elkaar spraken was er een klik met Steven’’, onderstreept Marcel. 

Hij begon op de Zuidwenk, de verhuizing van de Hoekstraat naar het industrieterrein maakte hij net niet mee. Hij had daarvoor een periode stagegelopen bij Polynorm. ,,Ik had de opleiding metaal gedaan. Draaibanken vond ik heel erg interessant en leuk. Toch had ik zoiets van; ik ga niet in een fabriek werken, tussen vier muren. Dat vond ik drie keer niks. Als je pauze had, was je er even uit, maar daarna kon je weer terug. Steven Koelewijn kwam gewoon op mijn pad, heel bijzonder. Ik moet met mijn handen werken. Dat is mijn sterkste punt. Als ik de hele dag op kantoor zou moeten zitten, zou ik helemaal gek worden’’, ontboezemt Marcel. 

Tien jaar terug kreeg hij een kans die hij met beide handen aangreep. ,,Ik sprak weleens met Larry over een eventuele overname. Later betrokken we ook Jan bij de gesprekken. We zijn het gesprek aangegaan met Steven en zo is het balletje gaan rollen. Vanaf dat moment ging het vrij rap. De gedachte dat het wel mooi zou zijn als wij het stokje zouden kunnen overnemen van Lambert Boekhout en Steven Koelewijn en op dezelfde voet verder zouden kunnen gaan, speelde al wel langer door mijn hoofd.’’ 

Werkplaats 

Marcel heeft de leiding over de werkplaats. ,,Ik stuur de jongens aan en ben er voor ze als ze vragen hebben. Mijn technische kennis breng ik over op de jongens. Uiteindelijk heb ik het laatste woord als er beslissingen genomen moeten worden. En in drukke tijden fungeer ik als vliegende kiep. Peter Estié bedient na zijn terugkeer uit Hoevelaken de klanten in de winkel, zodat ik me volledig kan focussen op de werkplaats. Dat is toch wel mijn ding.’’ 

In de fietsenhandel heeft de verkoop van elektrische fietsen een enorme vlucht genomen. ,,Een jaar of achttien geleden introduceerden Giant en Sparta wat vreemde fietsen. Die waren gewoonweg niet mooi. Daarna zakte de markt iets in. Toen kwam Sparta op de markt met een fiets met de accu in het frame en het motortje in het achterwiel. Vanaf dat moment ging het heel hard.’’ 

Marcel staat voor zijn werk, maar als hij de deur achter zich sluit kan hij de zaak prima loslaten. ,,Het blijft overzichtelijk omdat we een heel fijn team hebben. Wim Dijkhuizen, Stef de Boer en Peter Estié weten precies hoe het werkt. Die zijn door een fiets heen gekropen.’’ 

De 40-jarige mede-eigenaar is getrouwd met Hetty van Diermen en is trotse vader van de tienjarige Winston en de zesjarige Maxime. Hij prijst zich gelukkig met een vrouw die achter hem staat en hem steunt. 

Zijn vrije tijd vult hij grotendeels in met racefietsen. En eenmaal per veertien dagen bezoekt hij een interkerkelijke mannenkring bij zijn compagnon Larry. ,,Een beetje in het verlengde van een Alphacursus. Heel erg leuk en belangrijk. Er moet wel een rode draad door je leven lopen’’, geeft Marcel aan. 

In zijn werk heeft hij nog altijd volop ambities. ,,Hoe het nu staat, is het een fijn bedrijf. Ik heb mijn kracht in kunnen brengen. We willen het niveau echter nog steeds omhoog schroeven, de klant nog 

meer service bieden. We gaan niet op onze lauweren rusten. Als er iets op ons pad komt, grijpen we die kans.’’ 

Hij vervolgt: ,,De kracht van Bike Totaal Steven Koelewijn is dat wij servicegericht werken. We hebben een haal- en brengservice en een sms-service als de fietsen klaar zijn. Meedenken met de klant staat bij ons centraal. Op die manier zijn we groot geworden en hebben we onze naam gevestigd in Bunschoten-Spakenburg en de regio. We hebben dus een naam hoog te houden. Daar gaan we vol voor.’’

E-mail: marcel@stevenkoelewijn.nl

Peter Estié, verkoop- en werkplaatsmedewerker

De 49-jarige Peter Estié staat meestal in de winkel voor de verkoop, waarbij hij klanten helpt en adviseer om de juiste fiets aan te schaffen.

,,Ook ben ik vaak in de werkplaats te vinden waar ik nieuwe fietsen rijklaar maak. Ik ben op mijn 17e begonnen als hulpje om gebruikte fietsen op te knappen en nieuwe fietsen in elkaar te zetten. Ik kwam destijds via Lambert Boekhout bij Steven Koelewijn terecht. Lambert was mijn buurjongen. Sinds 2000 werk ik in vaste dienst bij Steven Koelewijn. In mijn vrije tijd zing ik heel veel. Daarbij krijg ik ook professionele zangles. Ik ben lid van twee mannenkoren; in Nijkerk en in Waddinxveen en ook bij The Martin Mans Formatie, waar ik vele optredens mee heb door het hele land en binnenkort ook op tv.’’

E-mail: peter@stevenkoelewijn.nl

Aly Scholten, verkoopmedewerster

Aly Scholten-Duijst werkt met veel plezier twee dagen per week als verkoopmedewerkster.

,,Het omgaan met klanten en ze een goed advies geven vind ik erg leuk om te doen. Toen de winkel in 1993 naar de Zuidwenk verhuisde werd ik gevraagd om bij te springen. Dat ging goed en ik ben er nog steeds... Ook zorg ik dat de koffie lekker is en blijft. In mijn vrije tijd pas ik op mijn kleinkinderen en doe aan fitness. Ook maak ik graag foto’s. In de vakantie gaan we kamperen en veel fietsen.’’

E-mail: aly@stevenkoelewijn.nl

Wim Dijkhuizen, werkplaatsmedewerker

Wim Dijkhuizen (35) werd toen hij 19 was vanwege een visuele beperking geadviseerd om vooral met zijn handen te gaan werken.

,,Sinds mijn 19e werk ik met heel veel plezier bij Bike Totaal Steven Koelewijn. Begonnen met een stage en nooit meer weggegaan... Ik werk in de werkplaats, waar ik sleutel en organiseer. Sleutelen gaat me goed af, maar misschien ligt organiseren mij nog wel het meest. Reparaties aannemen, offertes opstellen en bespreken met de klant, ophaalen bezorgafspraken maken, is wat ik veel doe. Vooral in het contact met klanten kan ik mijn passie kwijt. Tevens heb ik een goed inzicht in cijfers en dit is ook prettig met het opmaken van rekeningen en dergelijke. Mijn vrije tijd besteed ik vooral met mijn gezin. Ook zit ik op zaalvoetbal en houd ik van wandelen en fietsen.’’

E-mail: wim@stevenkoelewijn.nl

Stef de Boer, werkplaats- en verkoopmedewerker

Stef de Boer is 20 jaar.

,,Ik werk voornamelijk als monteur in de werkplaats. Maar ik ben af en toe ook in de winkel te vinden als verkoper. Ik ben bij Bike Totaal Steven Koelewijn begonnen met een bijbaantje toen ik dertien was, nu ben ik volledig gediplomeerd monteur. In mijn vrije tijd sport ik graag.’’

E-mail: stef@stevenkoelewijn.nl

Arie van 't Zelfde, chauffeur


Arie van ’t Zelfde is chauffeur bij Bike Totaal Steven Koelewijn.

,,Al ruim elf jaar. Ik heb destijds gereageerd op een advertentie waarin ze een chauffeur zochten voor een paar uurtjes per week. Ik lees graag en ben daarnaast ook nog oppasopa.’’